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Terrassenmöbel Direkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Terrassenmöbel und Outdoor-Living. Wir betreiben keinen Markenshop für einen einzelnen Hersteller, sondern vergleichen Jan Kurtz, MWH Das Original, Fatboy, Juskys und acamp mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – damit Sie auf einen Blick sehen, welches Produkt zu Ihrem Balkon, Ihrer Terrasse oder Ihrem Garten passt. In unserem Sortiment finden Sie aktuell 773 Artikel aus dem Bereich Terrassenmöbel, von wetterfesten Sitzgruppen über Lounge-Möbel und Auflagen bis zu praktischen Aufbewahrungslösungen.
Seit unserer Gründung im Jahr 2019 beraten wir Kunden unabhängig und markenübergreifend. Unser Sitz befindet sich in der Gartenstraße 47, 20354 Hamburg, Deutschland. Für Fragen vor und nach dem Kauf erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@terrassenmoebeldirekt.shop.
Die Storefront wird von der Nordheide Gartenhandels GmbH betrieben, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Norddeutschland. Die Gesellschaft ist auf den Versandhandel für Garten- und Außenwohnprodukte spezialisiert und trägt die Gesamtverantwortung für Betrieb, Sortiment und Kundenbetreuung von Terrassenmöbel Direkt.
Konkret gehören zu den Aufgaben der Betreibergesellschaft:
Diese Struktur bedeutet für Sie: Es gibt eine verantwortliche Gesellschaft mit klaren Zuständigkeiten – kein anonymes Netz aus Zwischenhändlern, sondern ein Team, das für jeden Schritt vom Einkauf bis zur Rückabwicklung geradestehen kann.
Unser category focus ist nicht dem Zufall entsprungen. Terrassenmöbel Direkt ist aus dem stationären Gartenfachhandel heraus aufgebaut worden und betreibt seit mehreren Jahren reinen Online-Fachversand mit eigenem Service- und Prüfteam. Diese Herkunft prägt bis heute, wie wir arbeiten: Wir denken an Auflagen, die nach einer regen Nacht wieder trocken sein müssen, an Gestelle, die auf offener Terrasse Winter wie Sommer standhalten, und an Aufbauanleitungen, die ohne Fachwissen funktionieren.
Unsere Kategorie-Expertise konzentriert sich auf die Fragen, die bei Außenmöbeln wirklich zählen:
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel treffen wir eine vergleichende Vorauswahl. Nicht jeder Artikel, der auf dem Markt erhältlich ist, schafft es in unser Sortiment. Wir bewerten jedes Produkt nach vier Kriterien:
Diese Vorauswahl ergänzen wir um eine laufende Sortimentsbereinigung: Artikel, die sich in Retouren, Kundenfeedback oder Qualitätsprüfungen nicht bewähren, fliegen aus dem Programm. Das Ergebnis ist ein Sortiment von 773 Artikeln, das bewusst kuratiert ist statt maximal breit – mit Markenauswahl von Jan Kurtz, MWH Das Original, Fatboy, Juskys und acamp, die sich gezielt ergänzen.
Unser Kundenversprechen lautet: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Versand- und Rückgabefakten. Konkret heißt das:
Ein günstiger Preis ist nur dann ein echter Vorteil, wenn die Produktidentität und die Qualitätsbehandlung dabei unverändert bleiben. Deshalb erklären wir offen, wie unser Preismodell funktioniert:
Aktionen werden aus unseren Einkaufskonditionen und unserem eigenen Marketingbudget finanziert – nicht durch Qualitätsabstriche am Produkt. Die Berechtigungsregeln für Rabatte sind im Checkout hinterlegt. Mit dem Code SAVE15 sparen Sie zum Beispiel 15% auf berechtigte Artikel; die Coupon-Berechtigung folgt dabei den Checkout-Regeln. Preise und Aktionen variieren je nach Lieferkondition, Saison und Aktionsberechtigung im Checkout – Rabatttiefen können sich also von Aktion zu Aktion unterscheiden, ohne dass sich am Produkt etwas ändert.
Der Preisvorteil lässt Herkunft, Lieferumfang und die hinterlegten Gewährleistungs- und Rückgaberegelungen unberührt. Günstige Preise entstehen durch Vorkauf, Bündelung und Verzicht auf Filialkosten – nicht durch verminderte Ausstattung oder veränderte Produktinhalte.
Jeder Artikel in unserem Shop stammt aus autorisiertem Bezug. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und dokumentierte Lieferketten für die hinterlegte Markenauswahl – jeder Artikel wird im Originalzustand mit zugehörigem Zubehör und Unterlagen geliefert.
Noch bevor ein Artikel in den Shop geht, gleichen wir Artikelnummern, Varianten und Lieferumfang ab. Bei Abweichungen korrigieren wir die Angaben, bevor der Artikel für Sie sichtbar wird.
Sollten Sie eine Abweichung feststellen, melden Sie sich mit folgenden Angaben bei uns:
Wir bestätigen den Eingang Ihres Anliegens über den jeweils genutzten Servicekanal, prüfen Bezugsnachweis und gelieferten Zustand und melden uns mit einem klaren Lösungsweg: Ersatz, Reparatur oder Rückabwicklung. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Herkunft erfolgt der Ersatz, eine Gutschrift oder die Rückabwicklung nach den hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln – ohne Zusatzkosten für die Prüfung. Wir verpflichten uns, innerhalb weniger Werktage nach Eingang vollständiger Unterlagen eine abschließende Lösung zu finden; bei Lieferengpässen erhalten Sie von uns einen transparenten Alternativvorschlag.
Die Storefront wird von der Nordheide Gartenhandels GmbH betrieben, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Norddeutschland. Sie verantwortet Betrieb, Sortimentsauswahl und Kundenbetreuung des Shops.
Nein. Terrassenmöbel Direkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel. Wir vergleichen Jan Kurtz, MWH Das Original, Fatboy, Juskys und acamp und beraten markenübergreifend, sind aber kein offizieller Shop eines einzelnen Herstellers.
Unser Sortiment umfasst aktuell 773 Artikel aus dem Bereich Terrassenmöbel und Outdoor-Living, die nach Verarbeitung, Ersatzteilversorgung, Aufbauaufwand und Eignung für den deutschen Außenbereich vorausgewählt sind.
Melden Sie sich per E-Mail an support@terrassenmoebeldirekt.shop mit Ihrer Bestellnummer, Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung sowie einer Kurzbeschreibung der Abweichung. Wir prüfen jeden Fall und finden innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen eine abschließende Lösung.
Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den im Checkout hinterlegten Regeln.
Wir freuen uns darauf, Sie bei der Einrichtung Ihrer Terrasse, Ihres Balkons oder Ihres Gartens zu begleiten – mit unabhängiger Beratung, einem kuratierten Sortiment und Service, der nicht nach dem Versand endet.